POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL GRUPO PIERRE FABRE


Gracias por visitar nuestro sitio web. La protección y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios es una prioridad absoluta del grupo Pierre Fabre.
Esta Política de Privacidad explica qué datos se recogen cuando visita y utiliza nuestro sitio web y cómo se procesan.

 

1. ¿QUIÉNES SOMOS?


Este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) es gestionado por Pierre Fabre Médicament, Les Cauquillous, 81500 Lavaur, FRANCIA (en adelante, “Pierre Fabre” o “Nosotros/Nuestro(s)/Nuestra(s)”), que es responsable del tratamiento de los datos personales que se puedan recolectar sobre usted en el Sitio Web para los fines descritos a continuación.
Lea atentamente esta Política de Privacidad para conocer las condiciones de tratamiento de sus datos personales cuando visite nuestro Sitio Web. Tenga en cuenta que Pierre Fabre puede actualizarla en cualquier momento. La fecha de la actualización más reciente aparecerá en esta página. Por lo tanto, le sugerimos que la consulte con frecuencia.

 

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

En función de los servicios que utilice en nuestro Sitio Web y de cómo estén configurados los ajustes de su dispositivo (en especial en lo que respecta a las cookies y otros rastreadores), la información personal que le concierne (en adelante, “sus Datos Personales”) recopilada y tratada por Pierre Fabre abarca lo siguiente:

Los datos ingresados voluntariamente en un formulario (la suscripción al boletín de noticias, el formulario de contacto, su participación en un evento promocional, como un concurso, juegos o encuestas), incluyendo:

sus nombres y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, dirección postal y cualquier otra información sobre usted que pueda proporcionar como parte de su solicitud (que puede incluir datos sobre su salud).

Los datos generados por su navegador, recogidos automáticamente por nuestro servidor mediante “cookies y otros rastreadores”, como, por ejemplo:

datos específicos de las páginas visitadas (el nombre del dominio, la fecha, la hora y la duración de su visita); las páginas y los videos visitados, los anuncios en los que ha hecho clic.

Datos que le son propios: su dirección IP (ubicación de su punto de entrada a la red; tipo de navegador, sistema operativo).

No utilizamos los Datos Personales recopilados automáticamente para tratar de identificarlo y no los vinculamos a ningún Dato Personal detallado anteriormente que nos haya proporcionado. 

También podemos obtener Datos Personales sobre usted de terceros (podemos, por ejemplo, acceder a perfiles de redes sociales si ha iniciado sesión en su espacio de miembro con una cuenta de redes sociales).

 

3. FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

A continuación encontrará un resumen de los fines del tratamiento de sus Datos Personales por nuestro sistema y las razones por las que esto es necesario para nosotros.


Fines del tratamiento

Base jurídica para que nuestros Servicios traten sus
Datos Personales

Responder a sus preguntas enviadas por correo electrónico, formularios de contacto y chat

Nuestro interés legítimo

Enviar información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (boletines, invitaciones y otras publicaciones)

Su consentimiento explícito

Realizar análisis estadísticos

Ayudarle a encontrar la tienda o el punto de venta más cercano a su ubicación

Conocer mejor sus preferencias al analizar su comportamiento en nuestro Sitio Web y ofrecerle productos o servicios más acordes con sus intereses 

Notificar a las autoridades competentes acerca de todo problema relacionado con el uso de nuestros productos

Nuestras obligaciones legales

 

Los Datos Personales imprescindibles para cumplir con los fines descritos anteriormente están marcados con un asterisco en las distintas páginas del Sitio Web donde se recogen.

Si decide no completar estos campos obligatorios, es posible que no podamos procesar sus solicitudes o proporcionarle los productos y servicios solicitados. Otros Datos Personales son puramente opcionales y nos permiten conocerlo mejor y mejorar nuestras comunicaciones y servicios en consecuencia.

 

4. COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES


Formamos parte del grupo internacional Pierre Fabre y, en ocasiones, podemos necesitar revelar sus Datos Personales al Grupo Pierre Fabre para los fines mencionados anteriormente.
También podemos nombrar a terceros proveedores de servicios (que operarán según nuestras instrucciones) para que nos ayuden a proporcionarle información, productos o servicios, para dirigir y gestionar nuestro negocio, o para gestionar y mejorar nuestro Sitio Web. En tales casos, esos terceros pueden necesitar acceder a sus Datos Personales.
Si sus Datos Personales se transfieren fuera del EEE (Espacio Económico Europeo) a otras empresas del Grupo Pierre Fabre o a proveedores de servicios, tomaremos medidas para garantizar que sus Datos Personales reciban el mismo nivel de protección que si se mantuvieran dentro del EEE, incluso mediante la celebración de contratos de transferencia de datos, sobre la base de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, actualizadas o revisadas, u otros mecanismos de transferencia, como decisiones de adecuación, Normas Empresariales Vinculantes o contratos aprobados por las Autoridades de Protección de Datos de la UE, cuando proceda.
También podemos revelar sus Datos Personales a terceros como parte de toda venta real o potencial de Pierre Fabre o de cualquier activo que nos pertenezca o sea propiedad de afiliados, en cuyo caso los Datos Personales que tenemos sobre nuestros usuarios pueden ser parte de los activos transferidos.
También responderemos a las solicitudes de información si la ley nos lo exige, o si dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o a nosotros mismos, cumplir una orden judicial, una solicitud de un regulador o cualquier otro proceso legal o administrativo contra nosotros.

 

5. E-MARKETING

Cuando la ley nos lo permita, y sujeto a su consentimiento cuando sea necesario, podemos comunicarnos con usted por medios electrónicos para presentarle nuestros productos y servicios. Si desea cancelar la suscripción para dejar de recibir nuestras comunicaciones, utilice el enlace “cancelar la suscripción” en nuestros correos electrónicos, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al número indicado, o bien póngase en contacto directamente con nosotros en la sección
“Contáctanos” y dejaremos de enviarle mensajes.

 

6. ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES


Como norma general, conservamos sus Datos Personales durante el período necesario para cumplir los fines para los que se recolectaron.
Sólo conservamos sus Datos Personales por el tiempo estrictamente necesario para gestionar nuestra relación con usted.
Sin embargo, conservaremos sus Datos Personales con fines de marketing directo durante tres (3) años a partir de la fecha de la última interacción entre nosotros, si no es cliente, y mientras sigamos en contacto con usted a través de nuestras actividades promocionales si lo es, a menos que se oponga cuando reciba uno de nuestros mensajes de marketing.
Las direcciones IP recolectadas por motivos de seguridad no se almacenarán durante más de diez (10) días.
Por último, los registros de conexión que se recopilen, con su consentimiento, con la ayuda de las cookies y otros rastreadores utilizados en nuestro Sitio Web, se almacenarán durante un período no superior a trece (13) meses de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. Para más detalles, consulte la sección “Cookies” más abajo.
Es posible que necesitemos conservar sus Datos Personales en forma de archivo más allá del plazo indicado a continuación para cumplir con nuestras obligaciones legales o, cuando así lo exija la ley de prescripción aplicable, para demostrar uno de nuestros derechos.

Una vez que sus Datos Personales ya no sean necesarios para los fines o archivos que responden a nuestras obligaciones legales o a la prescripción, nos aseguraremos de que se anonimicen o se destruyan por completo.

 

7. ENLACES EXTERNOS

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros. Dado que Pierre Fabre no controla ni es responsable de sus prácticas de protección de datos, le recomendamos que revise las políticas de estos sitios de terceros en materia de protección de datos. Esta política se aplica únicamente a los Datos Personales recogidos por nuestros Sitios Web o en el curso de nuestras actividades.

 

8. SUS DERECHOS

De conformidad con la normativa aplicable, puede tener los siguientes derechos sobre sus Datos Personales:

  • obtener una copia de sus Datos Personales, con información sobre cómo y sobre qué base legal se tratan;
  • corregir los Datos Personales incorrectos (incluido el derecho a completar los Datos Personales incompletos);
  • borrar sus Datos Personales siempre que la base legal para la recolección de datos se lo permita. En algunos casos, este derecho solo puede aplicarse cuando los Datos Personales ya no son necesarios para cumplir los fines para los que se recolectaron y procesaron.
  • Restringir el procesamiento de sus Datos Personales si:
    • la exactitud de los Datos Personales se pone en duda;
    • el tratamiento es ilícito, pero se opone a la supresión de sus Datos Personales;
    • Ya no necesitamos sus Datos Personales, pero siguen siendo necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
  • solicitar la portabilidad de sus Datos Personales en un formato legible por máquina para un tercero (o para usted) si nuestro tratamiento se basa en su consentimiento o en la ejecución de un contrato que se hubiera celebrado con usted;
  • obtener o consultar una copia de las medidas adecuadas para transferir sus Datos Personales a un tercer país o a una organización internacional;
  • retirar su consentimiento para el procesamiento de sus Datos Personales (si dicho procesamiento se basa en su consentimiento) sin perjuicio de la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de la retirada;
  • proporcionar instrucciones generales o específicas sobre cómo procesar y utilizar sus Datos Personales después de su muerte;
  • oponerse en cualquier momento al tratamiento con fines de marketing. Para evitar cualquier contacto telefónico, regístrese gratuitamente en el Sitio Web
    http://www.bloctel.gouv.fr/
  • Además de los derechos anteriores, tiene derecho a oponerse a todo procesamiento de sus Datos Personales justificado por el interés legítimo de Pierre Fabre, incluida la elaboración de perfiles (en contraposición a su consentimiento o a la celebración de un contrato con usted).


También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de supervisión de la protección de datos
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación, en el apartado 
“Contáctanos”.

Tenga en cuenta que podemos solicitar una prueba de identidad y que nos reservamos el derecho a cobrar una tasa si lo permite la ley, por ejemplo, si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Intentaremos responder a su solicitud en el plazo establecido.

 

9. COOKIES

Una cookie es un archivo pequeño que puede almacenarse en el disco duro de su dispositivo o en el servidor de un Sitio Web. Utilizamos cookies para obtener parte de la información recopilada automáticamente descrita anteriormente. No tiene que aceptar una cookie, y puede elegir qué cookie aceptar al cambiar la configuración de su navegador para que no acepte cookies. Por supuesto, puede oponerse a su presencia y rechazarla o eliminarla. Para ello, puede eliminarlas de su dispositivo consultando la página de ayuda de su navegador u oponerse al registro de “cookies” al desactivar esta función en su navegador.

 

10. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

Utilizamos varios tipos de cookies en nuestro Sitio Web con fines diferentes: se trata de cookies estrictamente necesarias, de rendimiento, de marketing y funcionales. Algunas cookies pueden ser proporcionadas por un tercero para brindar una funcionalidad adicional a nuestro Sitio Web y se exponen a continuación.


 

 

11. ELIMINACIÓN DE COOKIES


Si rechaza las cookies, las únicas cookies que instalaremos en su dispositivo serán las cookies indicadas anteriormente (incluida una cookie para memorizar que no desea que se instale ninguna cookie cuando visite el Sitio Web).
Tenga en cuenta que rechazar o eliminar algunas cookies determinadas afectará ciertas funciones o servicios de nuestro Sitio Web.

 

12. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para contemplar los cambios en la ley y/o nuestras prácticas en materia de protección de datos personales.

 

13. INFORMACIÓN DE CONTACTO


Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección: 
dpofr@pierre-fabre.com
Fecha de la última modificación: 01/09/2022

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