POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL GRUPO PIERRE FABRE


Gracias por visitar nuestro sitio web. La protección y seguridad de los datos de carácter personal de nuestros clientes y usuarios son un elemento clave para el Grupo Pierre Fabre.
La presente Política de privacidad explica cuáles son los datos que se recopilan cuando usted consulta y utiliza nuestro Sitio web y cómo se tratan.

 

1. ¿QUIÉNES SOMOS?


El presente sitio web (en adelante denominado "Sitio web”) está operado por Pierre Fabre Medicamento, Les Cauquillous, 81500 Lavaur, FRANCIA (en adelante denominada "Pierre Fabre" o "Nosotros"), quien será responsable del procesamiento de sus datos de carácter personal que sean recopilados a través de nuestro Sitio web para los fines descritos a continuación.
Le recomendamos leer atentamente la presente Política de privacidad para conocer las condiciones de tratamiento de sus datos de carácter personal cuando consulta nuestro Sitio web. La presente política podrá ser actualizada en todo momento por Pierre Fabre. La fecha de actualización más reciente se mostrará en esta página. Así pues, le animamos a consultarla regularmente.

 

2. INFORMACIÓN RECOPILADA SOBRE USTED

En función de los servicios que utilice de los ofrecidos en nuestro sitio, sus preferencias y la configuración de su dispositivo (en particular, en lo que se refiere a las cookies y otros rastreadores), sus datos de carácter personal (en adelante denominados "Datos personales”) recopilados y procesados por Pierre Fabre incluyen:

Los datos que ha introducido voluntariamente en un formulario (suscripción al boletín, contacto, participación en un evento promocional (concurso, juegos o encuesta)), como:

su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, dirección postal, así como todos los datos sobre usted, comunicados por usted como parte de su solicitud (que puede incluir detalles de salud).

Los datos generados por su navegador, recogidos automáticamente por nuestro servidor mediante "cookies y otros rastreadores":

Datos específicos de las páginas visitadas: el nombre del dominio; la fecha, la hora y la duración de su visita; las páginas y los vídeos visitados, y los anuncios en los que ha hecho clic.

Datos propios: su dirección IP (ubicación del punto de entrada a la red; tipo de navegador; sistema operativo).

Dichos datos de carácter personal recogidos automáticamente no son utilizados por nuestra parte para tratar de identificarle en el sistema, ni los correlacionamos con Datos personales detallados que haya podido facilitarnos en virtud de lo descrito anteriormente. 

También podemos obtener sus datos de carácter personal a partir de terceros:(por ejemplo, de perfiles de redes sociales si está conectado a su espacio de miembro con cuenta de redes sociales).

 

3. FINALIDADES DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

A continuación, se expone un resumen de las finalidades de tratamiento de sus Datos de carácter personal por parte de nuestro sistema y las razones por las cuales esto nos resulta necesario.


Finalidades del tratamiento

Base legal para el procesamiento de sus
Datos personales por nuestros Servicios

Responder a sus preguntas enviadas por correo electrónico así como a través de formularios de contacto y chat.

Nuestro interés legítimo

Enviar su información sobre nuestros productos, noticias y eventos (newsletters, invitaciones y otras publicaciones)

Su consentimiento explícito

Realizar análisis estadísticos

Permitirle encontrar la tienda o punto de venta más cercano a su ubicación

Entender mejor sus preferencias a través del análisis de su comportamiento en nuestro Sitio web y sugerirle productos o servicios que se ajusten más a sus intereses 

Notificar a las autoridades competentes cualquier problema relacionado con el uso de nuestros productos

Nuestras obligaciones legales

 

Los Datos de carácter personal que nos resultan indispensables para los fines anteriormente mencionados se señalan mediante un asterisco en las diferentes páginas del Sitio web en los que se recopilan.

Si optara por no rellenar estos campos obligatorios, podríamos no estar en condiciones de tratar sus peticiones y/o de proporcionarle los productos y servicios solicitados. Otros datos de carácter personal son meramente opcionales y nos permiten conocerle mejor y mejorar nuestra comunicación y los servicios que ofrecemos.

 

4. COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL


Formamos parte del Grupo Pierre Fabre internacional y, ocasionalmente, podemos revelar sus datos de carácter personal en el seno del Grupo Pierre Fabre para los fines anteriormente descritos.
También podemos designar a proveedores terceros (quienes realizarán su trabajo siguiendo nuestras instrucciones) para poder prestarle información, productos o servicios, o dirigir y gestionar las actividades, o bien gestionar y mejorar nuestro Sitio web. En ese caso, dichos terceros podrían necesitar acceder a sus Datos de carácter personal.
Si sus Datos de carácter personal son transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a otras empresas del Grupo Pierre Fabre o a proveedores de servicio, tomaremos medidas para garantizar que sus datos de carácter personal cuenten con el mismo nivel de protección como si hubieran permanecido dentro del EEE, incluyendo a través de la firma de acuerdos de transferencia de datos, sobre la base de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea actualizados o revisados, o mediante mecanismos de transferencia tales como, en su caso, decisiones sobre la adecuación, normas corporativas vinculantes o acuerdos aprobados por las Autoridades en materia de Protección de Datos de la UE.
También podemos revelar sus datos de carácter personal a terceros en el contexto de cualquier venta real o potencial por parte de Pierre Fabre, o de cualquier activo de nuestra propiedad o perteneciente a alguna empresa filial, en cuyo caso los datos de carácter personal en nuestro poder referentes a nuestros usuarios pueden ser parte de los activos transferidos.
También contestaremos a las solicitudes de información si la ley nos obliga a ello, o si tal revelación resultase necesaria para proteger nuestros derechos y/o nos obligase a cumplir con ciertos procedimientos legales, una sentencia judicial, un requerimiento de un órgano regulador o cualquier otra disposición legal que nos pueda ser notificada.

 

5. PROSPECCIÓN POR MEDIOS ELECTRÓNICOS

Cuando la ley nos autorice a ello, y bajo reserva de su consentimiento cuando fuera necesario, podremos comunicarnos con usted por medios electrónicos para presentarle nuestros productos y servicios. Si desea darse de baja y dejar de recibir nuestros mensajes, utilice el enlace "Darme de baja" que encontrará en cualquiera de nuestros correos electrónicos o envíe un SMS con la palabra STOP a un número que le indicaremos, o contacte con nosotros directamente en la dirección
"Contacto" y dejaremos de enviarle mensajes.

 

6. ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL


Por regla general, solo conservamos sus Datos de carácter personal durante el período de tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron.
Solamente almacenamos sus Datos de carácter personal por el periodo estrictamente necesario para cumplir con la gestión de nuestra relación con usted.
No obstante, guardamos sus Datos de carácter personal para fines de prospección durante un periodo de tres (3) años desde la fecha del último contacto entre nosotros si usted no es cliente y por el tiempo que mantengamos el contacto con usted con motivo de nuestras actividades de promoción si usted es cliente, a menos que usted se oponga a ello cuando reciba uno de nuestros mensajes de prospección.
Las direcciones IP recopiladas con fines de seguridad no se conservarán durante más de diez (10) días.
Por último, los registros de conexión que se recopilen, con su consentimiento, con la ayuda de las cookies y otros rastreadores utilizados en nuestro Sitio web, se almacenarán durante un período no superior a trece (13) meses de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. Para más información, consulte la sección "Cookies" más adelante.
Es posible que necesitemos conservar sus Datos personales en forma de archivo más allá del plazo indicado a continuación para cumplir con nuestras obligaciones legales o, cuando así lo exija la ley de prescripción aplicable, para demostrar uno de nuestros derechos.

Una vez que sus Datos de carácter personal ya no sean necesarios para los fines o archivos que responden a nuestras obligaciones legales o a la prescripción, nos aseguraremos de que se anonimicen o se destruyan por completo.

 

7. ENLACES EXTERNOS

El Sitio web puede contener enlaces hacia sitios de terceros. Dado que Pierre Fabre no ejerce ningún control sobre ellos y no es responsable de sus prácticas en materia de protección de datos, le recomendamos encarecidamente comprobar las políticas de dichos sitios de terceros en materia de protección de datos. Esta política se aplica solamente a los Datos de carácter personal recopilados por nuestros Sitios web o en el marco de nuestras actividades.

 

8. SUS DERECHOS

Según la legislación aplicable, dispone de los derechos siguientes en relación con sus Datos de carácter personal:

  • Obtener una copia de sus datos de carácter personal y de la información sobre sus modalidades de tratamiento y sus bases legales;
  • Rectificar Datos de carácter personal erróneos (incluido el derecho a completar Datos de carácter personal incompletos);
  • Suprimir sus Datos personales siempre que la base legal para la recogida de datos se lo permita. En algunos casos, este derecho solo puede aplicarse cuando los Datos de carácter personal ya no son necesarios para cumplir los fines para los que se recolectaron y procesaron.
  • Limitar el tratamiento de sus Datos de carácter personal cuando:
    • se impugne la exactitud de los Datos de carácter personal;
    • el tratamiento sea ilegal pero usted se oponga a que se borren sus Datos de carácter personal;
    • ya no necesitemos sus Datos de carácter personal, pero aún sean necesarios para la comprobación, el ejercicio o la defensa de un derecho en justicia;
  • Solicitar la portabilidad de sus datos de carácter personal en un formato legible por ordenador para un tercero (o para usted mismo) si nuestro procesamiento está basado en su propio consentimiento o en el rendimiento de un acuerdo alcanzado con usted;
  • Obtener o consultar una copia de las medidas apropiadas tomadas con el fin de transferir sus Datos de carácter personal a un país tercero o a una organización internacional.
  • Retirar su consentimiento para el procesamiento de sus Datos de carácter personal (si tal procesamiento se basa en su consentimiento previo) sin infringir para ello la legalidad de ningún otro procesamiento basado en el consentimiento previo a la mencionada revocación de consentimiento;
  • Dar instrucciones generales o específicas sobre las modalidades de tratamiento y utilización de sus Datos de carácter personal después de su fallecimiento.
  • Negarse al procesamiento para fines de prospección. Para oponerse en cualquier momento a recibir llamadas telefónicas, regístrese de forma gratuita en el Sitio web
    http://www.bloctel.gouv.fr/
  • Además de los derechos anteriormente mencionados, tiene derecho igualmente a oponerse a todo procesamiento de sus Datos de carácter personal que estuviera justificado en el legítimo interés de Pierre Fabre, incluyendo la creación de perfiles (contra su consentimiento o para celebrar un acuerdo con usted).


Igualmente, tiene derecho a presentar una queja ante su agencia de protección de datos local
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos, sección
"Contacto"
.

Podríamos requerir una prueba de identidad y nos reservamos el derecho a cobrar un cargo, en caso de ser autorizados a ello por ley, por ejemplo si su petición resultase manifiestamente infundada o excesiva. Nos esforzaremos en responder a su petición dentro de los plazos aplicables.

 

9. COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo que puede instalarse en el disco duro de su dispositivo o en el servidor de un sitio web. Utilizamos cookies para obtener ciertas informaciones recopiladas automáticamente y descritas anteriormente. Usted no tiene ninguna obligación de aceptar una cookie pudiendo elegir qué cookies acepta desde la opción de ajustes de su navegador para no aceptar el uso de las mismas. Obviamente, puede aceptar o rechazar su presencia o incluso eliminarlas. Para ello, puede eliminarlas de su dispositivo consultando la página de ayuda del navegador utilizado u oponerse al registro de "cookies" desactivando esta función en su navegador.

 

10. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

En nuestro Sitio web, utilizamos varios tipos de cookies para diferentes fines. Estas cookies son conocidas como: cookies estrictamente necesarias, cookies de rendimiento, cookies comerciales y cookies funcionales. Algunas cookies pueden ser ofrecidas por terceros con el fin de ofrecer funciones adicionales en nuestro Sitio web. Estas cookies se detallan a continuación.


 

 

11. ELIMINACIÓN DE LAS COOKIES


Si decide rechazar las cookies, no colocaremos más cookies en su dispositivo, más allá de las cookies explicadas anteriormente (incluyendo una cookie que almacena su orden de no instalación de más cookies al visitar el Sitio web).
Sin embargo, si opta por eliminar o rechazar ciertas cookies, esto afectará a algunas de las características o servicios de nuestro Sitio web.

 

12. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento para tener en cuenta las modificaciones legales y/o nuestras prácticas en materia de protección de datos de carácter personal.

 

13. DATOS DE CONTACTO


Si tiene preguntas con relación a la presente Política de privacidad o si desea ejercer uno de sus derechos, contacte con la siguiente dirección: 
dpofr@pierre-fabre.com
Última modificación: 1 de septiembre de 2022

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